[스타데일리뉴스=황규준 기자] 쥬얼리성형외과는 고객 중심 경영 실천 강화를 위해 ‘고객의 소리함’을 만들고, 적극 실천할 것이라고 22일 밝혔다.
이날(22일) 쥬얼리성형외과 측은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 확산 방지 차원에서 예방 수칙을 철저히 준수하고자 병원 한편에 ‘고객의 소리함’을 만들어 고객의 의견을 듣겠다고 밝혔다.
내원한 모든 고객들의 다양한 아이디어를 수렴해, 만족도 높은 병원을 만들겠다는 것.
‘고객의 소리함’에는 칭찬하고 싶은 직원의 선행사례 및 등을 작성해 벽면에 설치된 ‘고객의 소리함’에 넣으면 된다. 직접 이야기하기 어려운 불만사항이나 개선사항 또한 작성 가능하다.
쥬얼리성형외과 관계자는 “고객의 니즈를 가장 빠르게 파악할 수 있는 게 ‘고객의 소리함’이라고 판단했고, 고객의 소리함에서 나온 다양한 의견을 발판삼아 고객 중심의 경영 실현에 한발 더 나아갈 것”이라고 전했다.
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